1. Quiénes somos y objeto del contrato

Jaime Mateo Velasco, con DNI 03434273M y domicilio en Calle Federico Moreno Torroba 11, 28007 Madrid (en adelante, “Mi Libro de Vida”, “nosotros” o “la plataforma”), es la responsable del sitio web www.milibrodevida.com, un servicio online que permite a las personas usuarias escribir, conservar y, en su caso, compartir o transmitir su historia de vida en formato de texto, fotografías, audio y vídeo.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma, así como la contratación de cualquiera de los planes de suscripción disponibles. Al crear una cuenta o contratar un plan, la persona usuaria declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

Este servicio no constituye un servicio jurídico, notarial, testamentario ni de planificación sucesoria. Mi Libro de Vida actúa exclusivamente como proveedor tecnológico de almacenamiento, organización y conservación digital de contenido personal, sin que ello sustituya en ningún caso a un testamento, a un documento de últimas voluntades, ni a ningún otro instrumento con efectos jurídicos sucesorios reconocidos por la legislación aplicable.

2. Definiciones

A efectos de este documento, se entiende por:

• Titular: la persona usuaria que crea una cuenta y un Libro de Vida en la plataforma.
• Destinatario/a: la persona designada por el titular para recibir su Libro de Vida y, en su caso, sus mensajes privados, tras su fallecimiento.
• Persona de Confianza: la persona designada por el titular con la única función de comunicar a la plataforma su fallecimiento.
• Libro de Vida (o “Legado”): el conjunto de textos, fotografías, audios, vídeos y demás contenidos aportados por el titular a través de la plataforma.
• Plataforma: el servicio digital ofrecido a través de www.milibrodevida.com.

3. Requisitos para contratar

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Durante el proceso de contratación se realiza una verificación de edad (ver sección 15) antes de permitir el acceso al pago. La creación de una cuenta y la contratación de cualquier plan implican la declaración, por parte de la persona usuaria, de que cumple este requisito.

4. Acceso a la plataforma y responsabilidad sobre el contenido

El acceso al servicio requiere el registro de una cuenta personal. La persona usuaria es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y el uso de su cuenta es personal e intransferible.

La persona usuaria es la única responsable de los contenidos (texto, fotografías, audio y vídeo) que incorpora a la plataforma. Al hacerlo, garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre dichos contenidos y que estos no vulneran derechos de terceros. Mi Libro de Vida no revisa de forma sistemática los contenidos que las personas usuarias introducen en sus Libros.

5. Los planes: qué incluye cada uno

Mi Libro de Vida ofrece tres planes de suscripción anual, con distintas cuotas de contenido (espacio de texto, fotos, vídeo, audio y consultas al asistente de IA según el plan).

El primer año de contratación de Mi Primer Legado y Legado Esencial tiene un importe distinto al de las renovaciones siguientes, por incluir una fianza de custodia (ver sección 6). Los precios, características y condiciones completas de cada plan se detallan en la página de Planes y precios, que forma parte integrante de estas condiciones y refleja los importes vigentes en cada momento.

6. Precios, pagos, renovación y fianza de custodia

Los planes se contratan con renovación automática anual. El cobro se realiza a través de nuestra pasarela de pago (Stripe) con el medio de pago facilitado por la persona usuaria. La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada periodo anual, salvo cancelación previa por parte de la persona usuaria (ver sección 24).

En los planes Mi Primer Legado y Legado Esencial, el primer pago incluye, además de la cuota anual del plan, una fianza de custodia equivalente a una anualidad adicional al precio vigente en el momento de la contratación. Esta fianza tiene como finalidad garantizar la conservación, custodia, seguridad y eventual entrega del Libro de Vida a las personas destinatarias designadas por la persona titular tras su fallecimiento, así como cubrir los costes derivados de la destrucción segura del contenido en caso de que ninguna destinataria desee conservarlo o la persona titular no haya designado a ninguna. A partir del segundo año, únicamente se factura la cuota anual del plan, sin fianza adicional.

La fianza de custodia no constituye un depósito reembolsable, sino una garantía económica vinculada a la finalidad esencial del servicio: la conservación del legado digital de la persona usuaria. En consecuencia, no será reembolsada en ningún supuesto de cancelación voluntaria de la suscripción por parte de la persona usuaria, aunque esta haya descargado su Libro de Vida, decida eliminar su contenido, o deje de utilizar la plataforma. La contratación de la suscripción implica la aceptación expresa de que la fianza se destina a cubrir los costes futuros asociados a la conservación y gestión del legado digital, y que no procede su devolución en ningún supuesto de cancelación por parte de la persona usuaria.

El plan Legado Familiar no incluye fianza de custodia, dado que la continuidad del contenido no depende de un único titular fallecido, sino del mantenimiento de la suscripción por parte de la persona titular de pago.

Los precios incluyen impuestos y son los vigentes en el momento de la contratación. Cualquier aumento se comunicará a los usuarios antes de la renovación anual de la suscripción.

7. Limitación geográfica y territorial del servicio

El acceso a los servicios de pago ofrecidos por la plataforma queda estrictamente limitado al territorio de España. Únicamente podrán contratar los servicios aquellos usuarios que realicen la compra desde España, con independencia de su nacionalidad.

Para garantizar esta limitación territorial y la correcta aplicación del IVA español, la plataforma aplica tres filtros de verificación, que deben superarse conforme a las siguientes reglas:

• Filtro — País de facturación: obligatorio sin excepción. La dirección de facturación del método de pago debe estar situada en España. Si este filtro no se supera, la compra queda bloqueada.
• Filtro — Declaración del usuario: obligatorio sin excepción. El usuario debe declarar expresamente que realiza la compra desde España. Si este filtro no se supera, la compra queda bloqueada.
• Filtro — Dirección IP (geolocalización): obligatorio solo cuando el servicio de geolocalización responde correctamente. Si la geolocalización identifica una dirección IP situada fuera de España, la compra queda bloqueada. Si el servicio de geolocalización no responde o falla técnicamente, este filtro no se aplica en esa comprobación concreta, sin que ello implique tenerlo por superado ni sustituirlo por otro medio de verificación.

Para que una compra sea válida deben superarse, en todo caso, los filtros de país de facturación y de declaración del usuario, y el filtro de dirección IP siempre que el sistema haya podido verificarlo. Si cualquiera de los filtros aplicables indica que la compra no se realiza desde España, la plataforma no permitirá la contratación. Los usuarios de nacionalidad extranjera podrán contratar los servicios únicamente cuando realicen la compra desde España y superen los filtros indicados.

8. Fiscalidad y aplicación del IVA

Los servicios ofrecidos por la plataforma (suscripciones, entrega del Libro de Vida en PDF, felicitaciones y cualquier otro servicio digital) están sujetos exclusivamente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español, conforme a la normativa vigente.

La plataforma aplicará el IVA español conforme al tipo vigente en cada momento, actualmente el tipo general del 21%, en todas las operaciones, dado que únicamente permite la contratación cuando el usuario acredita que realiza la compra desde España mediante los filtros establecidos en la sección 7.

No se aplicará IVA de otros países ni se utilizará el sistema de ventanilla única (OSS, One Stop Shop), ya que la plataforma no permite compras realizadas desde fuera de España.

Las facturas emitidas reflejarán: el servicio contratado, el precio base, el tipo impositivo español aplicable, el importe del IVA, el importe total de la operación, la dirección de facturación española del usuario, y la declaración de compra desde España.

9. Cambios de precio

Mi Libro de Vida se reserva el derecho a modificar el precio de sus planes y ampliaciones. Cualquier aumento de precio se comunicará a la persona usuaria afectada con antelación suficiente a su próxima renovación anual, dándole la oportunidad de cancelar antes de que se le aplique el nuevo importe. Los cambios de precio nunca se aplican retroactivamente a un periodo ya pagado.

10. Cambio entre planes

Es posible cambiar a un plan superior en cualquier momento, abonando la diferencia de precio entre el plan actual y el nuevo. Aplican las siguientes reglas:

• El plan Legado Familiar no puede cambiarse a ningún otro plan; solo puede cancelarse.
• No es posible pasar de Legado Esencial a Mi Primer Legado (no se permite un cambio a un plan de menor capacidad).
• Si el contenido ya escrito supera los límites del nuevo plan al pasar de Legado Esencial a Legado Familiar, se le informará expresamente antes de completar el cambio.
• Una vez que un plan Mi Primer Legado o Legado Esencial ha sido objeto de una ampliación (ver sección 11), deja de estar disponible el cambio automático a un plan superior. En ese caso, la persona usuaria puede guardar una copia de su Libro, cancelar su suscripción actual y contratar el nuevo plan por separado.
• Las ampliaciones de contenido (ver sección 11) no son revocables de forma individual: una vez adquiridas, se mantienen mientras la suscripción del plan base permanezca activa. La única forma de dejar de pagarlas es cancelar la suscripción completa.

11. Ampliación de plan

Cuando el contenido de una persona usuaria se aproxime o alcance el límite de su plan, puede adquirir una ampliación de espacio manteniendo su plan actual, sin necesidad de cambiar de nivel. Las ampliaciones son acumulables sin límite de veces.

El importe de la ampliación se abona en el momento de su contratación, sin prorrateo. A partir de la siguiente renovación anual de la suscripción, dicho importe se incorpora al cobro del plan base, de forma que la persona usuaria recibe un único cargo conjunto por la cuota del plan y todas las ampliaciones que tenga contratadas, en vez de cargos separados en fechas distintas.

Cuando falten seis meses o menos para la próxima renovación de la suscripción, se informará a la persona usuaria, antes de confirmar la compra de una ampliación, de la fecha exacta de esa renovación y del importe conjunto que se le cobrará entonces.

Adquirir una ampliación de un plan Mi Primer Legado o Legado Esencial bloquea el cambio automático de plan posterior, tal como se indica en la sección 10.

12. El plan Legado Familiar: características específicas

El plan Legado Familiar permite a un único titular de la suscripción gestionar hasta cuatro perfiles individuales (el titular y hasta tres miembros adicionales), cada uno con su propio espacio de contenido, dentro de un “Hogar Familiar” común.

La persona que contrata y paga la suscripción del plan Legado Familiar es su titular administrativo. La continuidad del acceso de todos los miembros del Hogar Familiar depende de que dicha persona mantenga la suscripción activa. Por este motivo, y a diferencia de Mi Primer Legado y Legado Esencial, este plan no incluye fianza de custodia (ver sección 6).

13. Privacidad del contenido y consentimiento para compartir

El contenido que cada miembro escribe en su Libro es privado por defecto, incluso dentro de un Legado Familiar. Ningún texto, fotografía, audio o vídeo se hace visible a otros miembros de la familia de forma automática. Cada miembro decide, mediante acciones explícitas dentro de la plataforma, qué contenido concreto desea compartir:

• Marcar una fotografía, audio o vídeo como visible en el Hogar Familiar.
• Compartir fragmentos de texto concretos desde su propio editor.
• Activar, si así lo decide, que su Libro completo forme parte del “Libro de la Familia” conjunto.

Sin estas acciones explícitas, el contenido permanece accesible únicamente para su autor.

14. Acceso por PIN dentro del Legado Familiar

Cada perfil dentro de un Legado Familiar puede protegerse, de forma opcional, con un PIN numérico definido por la persona usuaria de ese perfil, para evitar el acceso accidental o no autorizado de otros miembros que compartan el mismo dispositivo. El PIN se almacena de forma cifrada. Mi Libro de Vida no puede recuperar un PIN olvidado en texto plano, aunque puede restablecerlo tras verificar la identidad del titular de la cuenta.

15. Verificación de edad

Antes de completar el proceso de pago, la plataforma solicita una verificación de que la persona usuaria es mayor de edad. La contratación del servicio implica la aceptación de dicha verificación como condición previa al acceso al contenido y funcionalidades de pago.

16. Propiedad de tu contenido

Todo el contenido que la persona usuaria escribe, sube o graba en Mi Libro de Vida (texto, fotografías, audios y vídeos) es de su exclusiva propiedad. Mi Libro de Vida no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido: obtiene únicamente una licencia limitada para alojarlo y gestionarlo conforme a las instrucciones de la persona titular, con la finalidad de ponerlo a disposición de esta y de quienes ella autorice, en las condiciones aquí descritas.

17. Descargas del contenido

La persona titular puede, en cualquier momento y sin coste, descargar su propio texto y un archivo con sus fotografías, audios y vídeos originales, sin maquetar. Esta descarga gratuita satisface el derecho de portabilidad reconocido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Adicionalmente, puede adquirir de forma opcional una versión maquetada de pago, con diseño editorial y contenido multimedia integrado.

Las personas destinatarias únicamente pueden acceder a la versión maquetada de pago de un Libro, tras completar el proceso de verificación descrito en la sección 22; no existe para ellas ninguna descarga gratuita.

18. Felicitaciones y momentos especiales: conservación

Las felicitaciones enviadas a través de la plataforma se conservarán íntegramente durante un plazo máximo de 7 días naturales desde su envío, con el fin de permitir al destinatario su lectura y descarga. Transcurrido dicho plazo, la plataforma eliminará de forma irreversible el contenido completo de la felicitación (texto, fotografías, audios y vídeos), conservando únicamente los datos estrictamente necesarios para la trazabilidad del servicio, conforme a lo indicado en la sección siguiente.

19. Felicitaciones y momentos especiales: trazabilidad

Una vez eliminado el contenido íntegro de la felicitación, la plataforma conservará exclusivamente los siguientes datos:

• Fecha y hora de envío.
• Tipo de felicitación.
• Destinatario.
• Estado de entrega (entregada, no entregada).

Estos datos se conservan con la única finalidad de garantizar la trazabilidad técnica del servicio y cumplir con los principios de minimización y limitación del plazo de conservación establecidos en el RGPD.

20. Felicitaciones y momentos especiales: suspensión por uso indebido

El titular es el único responsable del contenido (texto, fotografías, audios y vídeos) que incluya en las felicitaciones enviadas a través de este servicio. Queda expresamente prohibido el envío de contenido ilícito, difamatorio, amenazante, discriminatorio, que vulnere derechos de terceros o que resulte contrario a la legislación vigente.

La plataforma no revisa ni supervisa el contenido de las felicitaciones antes de su envío, pero se reserva el derecho a suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva el acceso a este servicio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones o que haga un uso abusivo del sistema.

21. Notificaciones electrónicas y trazabilidad

La persona usuaria acepta que todas las comunicaciones relativas a su cuenta, suscripción, y a los protocolos de conservación, entrega y eliminación de su Legado se realizarán por correo electrónico o mediante avisos visibles en su área privada. Dichas notificaciones se considerarán válidamente efectuadas desde el momento de su envío, con independencia de que la persona usuaria acceda o no a su contenido.

Mi Libro de Vida mantiene registros técnicos que acreditan, entre otros, la fecha y hora de envío de las notificaciones relevantes, la comunicación de fallecimiento, el inicio de los distintos protocolos descritos en la sección 22, y la fecha de cualquier eliminación definitiva. Estos registros constituyen prueba suficiente de las comunicaciones realizadas.

La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la aceptación expresa de este sistema de notificaciones como parte esencial del funcionamiento del servicio.

22. Conservación, entrega y destrucción del Legado

Mi Libro de Vida contempla protocolos de conservación, entrega a personas designadas por la persona usuaria, y destrucción del contenido, aplicables de forma diferenciada según el plan.

Persona de Confianza

Toda persona usuaria de Mi Primer Legado, Legado Esencial y Legado Familiar puede designar una Persona de Confianza principal y, opcionalmente, una secundaria. Su única función es comunicar a la plataforma el fallecimiento de la persona usuaria; en ningún caso tiene acceso al Libro ni a los mensajes privados, ni puede modificar, alterar o destruir el contenido, ni cambiar las decisiones tomadas por la persona usuaria.

Verificación del fallecimiento

Cuando la Persona de Confianza comunica el fallecimiento, se envía una notificación a la persona usuaria a su dirección de correo habitual, solicitando confirmación de que sigue con vida. Si no se recibe respuesta tras dos intentos de contacto en fechas distintas, se considera verosímil el fallecimiento y se inicia el proceso de contacto con las personas destinatarias designadas. Si la persona usuaria confirma que sigue con vida, el proceso se cancela sin ningún efecto. Si la Persona de Confianza insiste en comunicar el fallecimiento pese a una confirmación de vida previa, se informa a la persona usuaria de dicha insistencia, recomendándole sustituir a su Persona de Confianza si lo considera oportuno.

Contacto y verificación de las personas destinatarias

Cada persona designada como destinataria recibe un enlace personal de acceso mediante el cual puede confirmar su interés en recibir el Libro, indicar la fecha de fallecimiento de la que tiene conocimiento y su documento de identidad, datos que se contrastan de forma automática con la información ya registrada por la persona usuaria. Asimismo, puede aportar documentación de respaldo (certificado de defunción y documento de identidad propio), que se conserva durante un máximo de 30 días desde su aportación, transcurridos los cuales se elimina automáticamente por tratarse de documentación sensible que ya no resulta necesaria una vez revisada. La entrega no se produce de forma automática: un miembro del equipo de Mi Libro de Vida revisa manualmente cada solicitud antes de autorizar el siguiente paso.

Entrega del Libro y de los mensajes privados

Una vez autorizada la solicitud, cada persona destinataria puede abonar el importe correspondiente a un Libro personalizado con dedicatoria propia y, si la persona usuaria le dejó mensajes privados, el acceso a dichos mensajes mediante un importe adicional. Estos importes son independientes de la fianza de custodia descrita en la sección 6 y no están incluidos en ella. Tras el pago, se genera un enlace de descarga de un solo uso y, en su caso, un código de acceso a los mensajes privados.

Si ninguna de las personas destinatarias manifiesta interés o completa el proceso de verificación en un plazo de dos meses desde su contacto inicial, se considerará que renuncian a recibir el Legado y se iniciará el protocolo de destrucción descrito más abajo.

Conservación del Legado tras la primera entrega

Cuando al menos una persona destinataria recibe el Libro, se pregunta a todas las personas destinatarias, transcurridas tres semanas desde dicha entrega, si desean que el contenido de la persona fallecida se conserve archivado en la plataforma. Si al menos una de ellas desea conservarlo, puede asumir la titularidad de la suscripción correspondiente (subrogación), abonando la cuota del plan vigente en ese momento junto con su propia fianza de custodia, quedando a partir de entonces como titular de dicho contenido a todos los efectos.

Si ninguna persona destinataria manifiesta su deseo de conservar el contenido, o si transcurridos dos meses desde la pregunta nadie ha respondido, se aplicará la preferencia que la persona usuaria fallecida hubiera indicado previamente en su cuenta: la eliminación definitiva del contenido, o su archivo durante un periodo adicional de tres años antes de dicha eliminación. En ausencia de una preferencia indicada, se aplicará la eliminación definitiva.

Financiación del proceso

Los costes de gestión de todo este proceso —incluyendo la verificación, el contacto con las personas destinatarias, la revisión manual y, en su caso, la conservación temporal del contenido hasta su entrega, subrogación o eliminación— quedan cubiertos por la fianza de custodia abonada por la persona usuaria en el momento de la contratación (ver sección 6), sin coste adicional para las personas destinatarias por este concepto.

Eliminación definitiva

Antes de proceder a cualquier eliminación definitiva de contenido, ya sea por decisión propia de la persona usuaria en vida, por falta de interés de las personas destinatarias, o por finalización del periodo de archivo adicional, se enviarán avisos previos con tiempo suficiente para descargar el contenido, tal como se detalla en la sección 24. La eliminación definitiva es irreversible.

Legado Familiar

El plan Legado Familiar tiene carácter de permanencia: no está sujeto al mismo protocolo de aviso a descendientes que los planes individuales, dado que los miembros de la familia ya tienen conocimiento y acceso al Legado en vida. El contenido del Legado Familiar solo se somete a un protocolo de entrega y eventual destrucción en caso de cese de la suscripción (cancelación voluntaria, o impago sostenido tras varios intentos de cobro fallidos y aviso previo). Un único cobro fallido no activa este protocolo.

Si un miembro del Legado Familiar desea que su Libro sea entregado a una persona ajena al núcleo familiar (por ejemplo, un hijo de una relación anterior), podrá designar a un familiar directo como Persona de Confianza para esa entrega específica. Si la persona designada como destinataria rechazase recibir el Libro, el Legado Familiar en su conjunto continuará sin verse afectado. Si la Persona de Confianza designada falleciera antes que el miembro que la nombró, este podrá designar una nueva; en ausencia de designación vigente en el momento necesario, dicha función recaerá por defecto en el titular administrativo de la cuenta.

23. Destinatarios menores de edad o incapacitados

El titular solo podrá designar como destinatarios para recibir su Libro de Vida a personas mayores de edad y con plena capacidad jurídica. La plataforma no entregará el Libro de Vida a menores de edad ni a personas incapacitadas bajo ninguna circunstancia.

24. Cancelación y baja

La persona usuaria puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cuenta. La cancelación detiene la renovación automática; el acceso al servicio se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Antes de que finalice dicho periodo, se recomienda descargar una copia del Libro en PDF.

Mi Libro de Vida nunca elimina contenido por un simple impago o por falta de respuesta sin haber avisado antes y haber concedido un plazo razonable. Tras la finalización efectiva de un periodo contratado, ya sea por cancelación voluntaria o por impago no regularizado, se enviarán avisos previos a la eliminación definitiva, con al menos quince días de antelación y un último aviso el día previo a dicha eliminación, ofreciendo en todo momento la posibilidad de descargar el contenido o reactivar la suscripción para evitarla.

25. Derecho de desistimiento

Plazo legal

La persona usuaria dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Excepción aplicable a servicios de contenido digital ya iniciados

La persona usuaria pierde su derecho de desistimiento cuando concurren, de forma expresa e informada durante el proceso de contratación, las siguientes circunstancias: (a) consiente el inicio inmediato de la prestación del servicio; (b) reconoce que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y (c) recibe confirmación de dicho consentimiento en un soporte duradero.

Consecuencias de no otorgar el consentimiento

Si la persona usuaria no presta este consentimiento expreso, podrá completar igualmente la suscripción, pero no podrá acceder a su Escritorio ni utilizar las funcionalidades del servicio hasta que transcurran los 14 días naturales desde la contratación.

Ejercicio del desistimiento

La persona usuaria podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de plazo escribiendo a la dirección de contacto indicada en la sección 31.

Imposibilidad de devolución tras la ejecución

Si la persona usuaria ha consentido expresamente el inicio inmediato del servicio conforme a lo indicado más arriba, no podrá solicitar la devolución del importe abonado una vez el servicio haya comenzado a prestarse.

26. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta a través de la infraestructura técnica de distintos proveedores externos, incluyendo alojamiento web (hosting) y almacenamiento en la nube para fotografías, audios, vídeos y documentos generados.

Mi Libro de Vida pone los medios técnicos razonables para garantizar la disponibilidad, seguridad y conservación del contenido almacenado por sus personas usuarias. No obstante, no puede garantizar una disponibilidad del servicio del 100%, y recomienda encarecidamente a las personas usuarias conservar copias propias (PDF) de su contenido con regularidad.

Mi Libro de Vida no será responsable de la pérdida de datos por causas ajenas a su control razonable, de las decisiones adoptadas por las personas destinatarias, del uso indebido de la plataforma por parte de la persona usuaria, de los contenidos que esta introduzca, ni de fallos técnicos temporales del servicio o derivados de terceros proveedores.

27. Protección de datos

El tratamiento de datos personales realizado por Mi Libro de Vida se regula en su Política de Privacidad, documento independiente de estos Términos y Condiciones, que detalla las bases legales, finalidades, plazos de conservación y derechos de las personas usuarias conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), incluyendo lo relativo al legado digital previsto en su artículo 96.

Para ejercer tus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por el RGPD), o para cualquier consulta relacionada específicamente con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a privacidad@milibrodevida.com.

28. Modificación de estos términos

Mi Libro de Vida podrá modificar estos Términos y Condiciones, así como las funcionalidades o planes del servicio, por razones técnicas, legales o de mejora del servicio, notificándolo adecuadamente a las personas usuarias activas con antelación razonable.

29. Causas de extinción del contrato

El contrato de prestación de servicios se extingue por alguna de las siguientes causas:

a) Por voluntad de la persona usuaria

Mediante la cancelación de su suscripción en cualquier momento, conforme a lo previsto en la sección 24 (Cancelación y baja).

b) Por resolución de la plataforma ante incumplimiento grave de la persona usuaria

Mi Libro de Vida podrá resolver el contrato y suspender o cancelar el acceso de la persona usuaria cuando esta incumpla de forma grave estas Condiciones, en particular en los siguientes supuestos: introducción de contenido ilícito, difamatorio, amenazante o que vulnere derechos de terceros; uso fraudulento de la plataforma o de sus medios de pago; intentos de vulnerar la seguridad del servicio; o impago sostenido de la suscripción tras varios intentos de cobro fallidos y aviso previo, sin que un único cobro fallido sea causa suficiente. En estos casos se aplicará, en lo que corresponda, el protocolo de aviso previo y eliminación descrito en la sección 22.

c) Por fallecimiento de la persona titular

El fallecimiento del titular no extingue automáticamente el contrato, sino que activa el protocolo de verificación, contacto con personas destinatarias, conservación, entrega y, en su caso, destrucción del Legado descrito en la sección 22, cuya finalización determina la extinción efectiva del contrato.

d) Por cese de actividad de la plataforma

Si Mi Libro de Vida decide cesar su actividad, lo comunicará a las personas usuarias con una antelación mínima de 90 días naturales. Durante ese periodo, la persona usuaria podrá seguir escribiendo y utilizando con normalidad su Libro de Vida hasta la finalización de la anualidad en curso de su suscripción. A partir de dicha finalización, la persona usuaria podrá descargar la totalidad de su contenido, y se iniciará el protocolo de eliminación descrito en la sección 22, cuyos costes quedarán cubiertos por la fianza de custodia abonada en su momento.

e) Por causa de fuerza mayor

Cuando circunstancias ajenas al control razonable de Mi Libro de Vida impidan de forma definitiva la continuidad del servicio, será de aplicación, en la medida de lo posible, el mismo procedimiento de aviso previo y descarga de contenido previsto en el apartado anterior.

f) Por modificación sustancial de las condiciones del servicio no aceptada por la persona usuaria

Si Mi Libro de Vida modifica de forma sustancial estas Condiciones o las características esenciales del servicio contratado, y la persona usuaria no está conforme, podrá resolver el contrato cancelando su suscripción antes de la aplicación de dichos cambios, sin penalización distinta de las ya previstas en estas Condiciones.

30. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid.

31. Contacto

Para cualquier duda general relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a contacto@milibrodevida.com.

Para consultas específicas sobre protección de datos, o para ejercer los derechos descritos en la sección 27, puede escribirnos a privacidad@milibrodevida.com.