1. Responsable del tratamiento

Titular: Jaime Mateo Velasco
DNI: 03434273M
Domicilio: Calle Federico Moreno Torroba 11, 28007 Madrid
Email de contacto: privacidad@milibrodevida.com
Sitio web: www.milibrodevida.com

El responsable garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

2. Qué es milibrodevida.com

Milibrodevida.com es una plataforma digital destinada a que los usuarios creen, organicen y conserven su historia de vida en formato digital (texto, fotografías, audio y vídeo).

El servicio está orientado exclusivamente a la conservación privada de recuerdos personales y familiares. No es una red social, no permite la publicación pública de contenidos y no constituye un servicio jurídico, testamentario o de comunicación pública.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Gestionar el registro y acceso a la plataforma.
• Verificar que la persona usuaria es mayor de edad antes de permitir el acceso al pago.
• Permitir la creación, edición y almacenamiento de la historia de vida del usuario.
• Gestionar contenidos personales (texto, imágenes, audio, vídeo).
• Administrar planes de suscripción y pagos, incluida la verificación del país de contratación.
• Conservar el contenido conforme a las condiciones del servicio.
• Permitir la designación de personas de confianza y destinatarios, y ejecutar sus instrucciones sobre el destino de su legado digital.
• Entregar los regalos descargables (guías y kits) que solicitan las personas interesadas, previa confirmación de su correo electrónico.
• Gestionar la lista de espera previa al lanzamiento comercial (nombre, correo electrónico y plan de interés), para avisar por correo cuando las suscripciones estén disponibles.
• Enviar, solo con consentimiento, comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre Mi Libro de Vida: aviso de apertura de las suscripciones, oferta de lanzamiento, planes, ampliaciones y novedades.
• Enviar comunicaciones técnicas y operativas (avisos, renovaciones, incidencias).
• Garantizar la seguridad, trazabilidad y funcionamiento del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Naturaleza del servicio

El contenido almacenado es estrictamente privado. El usuario es el único responsable del contenido que incorpora.

La plataforma actúa como proveedor tecnológico, sin intervención editorial ni revisión previa de los contenidos. No se evalúa, clasifica ni supervisa el contenido salvo en casos de incumplimiento de las condiciones de uso.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en:

• Ejecución del contrato: prestación del servicio contratado.
• Consentimiento del usuario: para la entrega de regalos descargables y el envío de comunicaciones comerciales, así como para el aviso de la lista de espera. El consentimiento se presta marcando de forma expresa la casilla correspondiente, que nunca está premarcada, y se confirma mediante un enlace que enviamos a tu correo. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, de seguridad y de protección de datos.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mantener la integridad del servicio.

6. Datos que tratamos

Podemos tratar:

• Datos identificativos: nombre, email, país de facturación.
• Datos de acceso: usuario y contraseña.
• Datos de verificación de edad (declaración de mayoría de edad).
• Datos de verificación del país de contratación (dirección de facturación, declaración del usuario y, cuando sea técnicamente posible, dirección IP).
• Contenidos personales aportados por el usuario (texto, imágenes, audio, vídeo).
• Información de suscripción y facturación.
• Datos de personas de confianza y de personas destinatarias designadas (nombre, contacto, vínculo).
• Documentación aportada por las personas destinatarias para verificar su identidad y el fallecimiento del titular (DNI, certificado de defunción).
• Datos de personas que solicitan un regalo descargable: nombre, correo electrónico, regalo solicitado, fecha de la solicitud y de la confirmación, y constancia del consentimiento prestado (versión del texto aceptado y fecha).
• Datos de personas interesadas en la lista de espera (nombre, correo electrónico, plan de interés), antes de que exista una cuenta o suscripción.
• Datos técnicos: IP, logs de actividad, trazabilidad de acceso y de notificaciones enviadas.
• Comunicaciones con el servicio de soporte.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa.

Si el usuario cancela o no renueva:

• podrá descargar sus contenidos,
• podrá solicitar su eliminación,
• o mantenerlos conforme al servicio de conservación contratado.

Regalos descargables y lista de espera

Los datos de quienes solicitan un regalo descargable o se apuntan a la lista de espera se conservan hasta que retiren su consentimiento o se den de baja de las comunicaciones, o hasta que transcurran dos años desde su última interacción con nuestros correos (apertura o clic), lo que ocurra antes. Tras darse de baja, conservamos únicamente los datos mínimos necesarios para acreditar el consentimiento prestado y respetar la baja, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades. Si la persona llega a suscribir un plan, sus datos pasan a tratarse conforme a la relación contractual.

Felicitaciones

Las felicitaciones se conservan íntegramente durante 7 días desde su envío. Transcurrido ese plazo, se elimina el contenido y se conserva únicamente la trazabilidad (fecha y hora de envío, tipo, destinatario y estado de entrega), conforme al principio de minimización del RGPD.

Documentación de verificación de destinatarios

El documento de identidad y, en su caso, el certificado de defunción aportados por una persona destinataria para verificar su solicitud se conservan durante un máximo de 30 días desde su aportación, transcurridos los cuales se eliminan automáticamente por ser documentación sensible que ya no resulta necesaria una vez revisada.

8. Personas de confianza, destinatarios y legado digital

El usuario puede designar una Persona de Confianza y personas destinatarias para facilitar la gestión futura de su contenido tras su fallecimiento, en ejercicio del derecho al testamento digital reconocido en el artículo 96 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

• La Persona de Confianza tiene como única función comunicar a la plataforma el fallecimiento del titular. En ningún caso accede al contenido del Libro ni a los mensajes privados, ni puede modificarlos.
• Las personas destinatarias no tienen acceso al contenido en vida del titular. Tras su fallecimiento, y únicamente después de completar el proceso de verificación descrito en los Términos y Condiciones, pueden acceder a la versión del Libro (y, en su caso, a los mensajes privados) que el titular les haya destinado.
• La plataforma no entrega contenido a menores de edad ni a personas incapacitadas, conforme a las condiciones del servicio.

9. Regalos descargables, lista de espera y comunicaciones comerciales

Ofrecemos regalos descargables gratuitos (por ejemplo, guías de preguntas o kits para empezar a escribir) a quienes dejan su nombre y su correo electrónico en un formulario de nuestra web. Solicitar un regalo no obliga a contratar ningún plan.

Cómo funciona

• Rellenas el formulario y marcas, de forma expresa, la casilla en la que aceptas recibir el regalo y nuestras comunicaciones comerciales.
• Te enviamos un correo con un enlace para confirmar que la dirección es tuya (doble confirmación). Si no confirmas, no recibirás el regalo ni ninguna comunicación comercial.
• Al confirmar, te enviamos el regalo y, con tu consentimiento, te avisaremos el día de apertura de las suscripciones y podremos comunicarte la oferta de lanzamiento, los planes, las ampliaciones y las novedades de Mi Libro de Vida.

Baja y retirada del consentimiento

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace que incluyen todos nuestros correos comerciales, o escribiendo a privacidad@milibrodevida.com. La baja no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Lista de espera

Quienes se apuntan a la lista de espera de la página de planes siguen el mismo procedimiento: consentimiento expreso y aviso por correo cuando las suscripciones estén disponibles. Si una persona figura en más de una lista, se le envía una sola comunicación.

10. Limitación geográfica y territorial del servicio

La contratación de servicios de pago está estrictamente limitada a España. Para garantizarlo, la plataforma aplica tres filtros de verificación:

• Filtro 1 — País de facturación (obligatorio): la dirección de facturación del método de pago debe estar situada en España. Si no se cumple, la compra se bloquea.
• Filtro 2 — Declaración del usuario (obligatorio): el usuario debe declarar expresamente que realiza la compra desde España. Si no se cumple, la compra se bloquea.
• Filtro 3 — Dirección IP (condicional): se aplica solo si el servicio de geolocalización responde correctamente. Si identifica una IP fuera de España, se bloquea la compra. Si el servicio falla o no responde, este filtro no se aplica.

Para que una compra sea válida, deben superarse los Filtros 1 y 2, y el Filtro 3 cuando sea verificable.

11. Fiscalidad y aplicación del IVA

Los servicios ofrecidos por la plataforma están sujetos exclusivamente al IVA español (21 %). No se aplica IVA de otros países ni se utiliza el sistema OSS, ya que la plataforma no permite compras realizadas desde fuera de España. Las facturas reflejarán los requisitos que establezca la normativa vigente en cada momento.

12. Comunicación de datos

No se ceden datos a terceros salvo:

• obligación legal,
• proveedores necesarios para la prestación del servicio: alojamiento web (hosting), almacenamiento en la nube de fotografías, audios y vídeos, pasarela de pago, y plataforma de envío de correos electrónicos (MailRelay, para la gestión de la lista de espera, de los regalos descargables y de las comunicaciones de lanzamiento),
• supuestos estrictamente necesarios para garantizar la seguridad del servicio.

Los proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen el RGPD. No se venden datos personales.

13. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores que utilizamos pertenecen a grupos empresariales con sede fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, la pasarela de pago y el servicio de almacenamiento en la nube). En estos casos se aplicarán garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo, proveedores certificados bajo marcos de protección equivalentes, y medidas adicionales de seguridad. Los archivos de las personas usuarias se almacenan en servidores situados en Europa.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado, control de accesos, copias de seguridad, monitorización de actividad y protocolos de prevención de incidentes. No existe sistema totalmente invulnerable, pero se aplican estándares razonables de seguridad y buenas prácticas.

15. Menores de edad

El registro y uso de la plataforma está permitido únicamente a mayores de 18 años. Si se detecta una cuenta creada por un menor, se bloqueará y eliminará inmediatamente. Los formularios de regalos descargables y de lista de espera están dirigidos igualmente a personas mayores de 18 años.

16. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer en cualquier momento, escribiendo a privacidad@milibrodevida.com:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»).
• Derecho de oposición y de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos — satisfecho, en el caso del contenido del Libro, mediante la descarga gratuita del texto y de los archivos originales prevista en los Términos y Condiciones.
• Derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. En las comunicaciones comerciales, mediante el enlace de baja de cada correo.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

17. Control práctico sobre tu contenido dentro de la plataforma

Además de los derechos anteriores, dentro de su propia cuenta el usuario puede en todo momento: editar su historia, añadir o eliminar contenidos, gestionar sus personas de confianza y destinatarios, y descargar o eliminar su contenido.

18. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. Se informará al usuario cuando sea necesario.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@milibrodevida.com